【ご注文、出張装飾について】

Q
注文はどのような流れですか。
A
ご注文フォーム、またはお電話でお問い合わせください。
装飾の内容、日時、場所等をお尋ねし、ご希望の装飾イメージやご予算に沿った装飾をご提案いたします。

Q
注文はいつまでにしたら良いですか。
A
基本的には1週間までにご注文くださいませ。
当日でも装飾可能な場合もございますので、お急ぎの場合はお手数ですがお電話でお問い合わせください。
また、金・土・日やクリスマスシーズンなど多忙時期は1週間前でもご案内が難しい場合もございますのでお早めにお問い合わせくださいませ。

Q
どこの地域に来てくれますか。
A
基本的に東京近郊に出張させていただいております。
千代田区、中央区、港区、渋谷区、目黒区、新宿区、品川区・お台場エリアは移動費無料で装飾いたします。

[エリア料金]
世田谷区、大田区、杉並区、中野区、文京区、豊島区、台東区、江東区、墨田区、練馬区、板橋区、北区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区・横浜みなとみらいエリア・浦安市・・・移動費別途5,000円
その他の地域にも出張装飾いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。


Q
どのような場所に装飾可能ですか。
A
ホテル、ご自宅、レストラン、結婚式場など、お客様のご要望の会場にお伺いいたします。装飾場所の設置許可は、お客様よりご確認のほどお願い致します。

Q
デザインはホームページから選ぶのですか。
A
ホームページの写真は一例でございます。

お好きな色やキャラクター等、イメージをお伝えいただければ、プランナーがお客様のご要望に沿った装飾を ご提案いたします。


【バルーンについて】

Q
バルーンはどれくらい日持ちしますか。
A
ゴムバルーンは約15時間~20時間、アルミバルーンは3日間~5日間ほど、浮いています。
※設置場所の環境により、浮遊時間は変動します。

Q
バルーンは屋外の設置は可能ですか。
A
屋外での設置も可能ですが、基本的にバルーンは屋内専用でございます。
屋外に飾ると雨や風でバルーンの寿命が著しく縮んだり、破損する可能性が高くなってしまいます。
できる限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。

Q
バルーンはどのような種類がありますか。
A
アルミバルーン、ゴムバルーン等、ご利用用途に合わせて各種取り揃えております。
写真に載っていないバルーンもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【料金について】

Q
支払い方法は何ですか。
A
お支払いは事前の銀行振込をお願いしております。
クレジットカードのお取り扱いはございませんので、ご了承くださいませ。

Q
注文後のキャンセルは可能ですか?
A
キャンセルの場合は、ご利用日の2週間前までにご連絡下さい。
キャンセル料は、2週間前...10%、1週間前...30%、5日前...80%、当日...100%いただきますので予めご了承くださいませ。
※特殊な装飾や大きなイベント装飾(10万円以上)の場合は2週間前より50%いただいておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

【当日の流れについて】

Q
装飾時間はどれくらいかかりますか?
A
設置時間自体は30分程でございますが、サプライズのお客様と鉢合わせないために、基本的に1〜2時間頂いております。また、装飾内容によっても多少変動いたします。

Q
立ち会いは必要ですか?
A
ホテルやレストランなどは、お客様不在時でも装飾が可能です。
お客様の立ち合いが必要な場合もございますので、装飾場所について、あらかじめ私たちにご相談ください。

Q
バルーンの片付けはどうすれば良いですか?
A
バルーンは、すべてお持ち帰りいただけます。お持ち帰りされない場合、バルーンのお片付けはお客様、もしくはホテルやレストラン側にお願いしております。装飾資材等、特別に回収するものがある時は回収にお伺いすることもございます。